今回から、「第5章アパート経営の運営」のテーマに移ります。（賃貸経営入門第3回）アパート経営の根幹にかかわる「管理業務」についてです。
アパート経営は、まず、アパート入居人の募集、賃貸借契約、家賃の集金、滞納対応、トラブル処理、建物修繕、日常のクレーム処理等、様々な対応が「管理業務」であり、この管理こそが「アパート経営の運営」です。
■アパート管理の主な業務内容
| 1. |
募集業務 |
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募集計画 |
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募集媒体の選定、手配 |
| 2. |
審査、賃貸借契約業務 |
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入居申込書、記載内容の確認 |
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入居規定により審査 |
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賃貸借契約の締結 |
| 3. |
賃料管理業務 |
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口座振替の手配 |
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賃料、共益費の取立て |
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共益の支払い代行 |
| 4. |
敷金の授受 |
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敷金の受領 |
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敷金の保管 |
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敷金の返還 |
| 5. |
入居者管理業務 |
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入退去立会い |
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賃料不払いの催促 |
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長期不在者への対応 |
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入居者、近隣住民からの問い合わせ対応 |
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防火、防災、鍵の保管 |
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設備のトラブル対応 |
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苦情処理 |
| 6. |
建物、設備、敷地の管理業務 |
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定期巡回 |
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保全、補修 |
| 7. |
清掃、除草業務 |
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建物、屋外、共用部の清掃（定期、一時） |
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除草、植裁 |
| 8. |
契約更新、解約業務 |
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契約更新 |
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賃貸条件の改定 |
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解約業務 |
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敷金精算、原状回復 |
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退去処理（検室、電気、ガス、水道の検針） |
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入退去に伴う室内補修に必要な工事の発注 |
オーナー自身で管理を行う「直接管理」と専門の管理会社にまかせる「委託管理」の2方式があります。上記のように管理業務は、結構大変です。いたく管理方式が増えています。当然業務をどこまで委託するかにより、費用は異なりますが5％から10％かかります。 |
著者：マーケティングコンサルタント
中小業診断士
宅地建物取引主任者
西田 政彦 |
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